Veelgestelde vragen

U komt langs bij ons:

WINKEL - DRUKKERIJ - STEMPELFABRIEK
Abraham Hansstraat 6
8800 Roeselare

U kan bij ons terecht van maandag tot en met vrijdag van 8u15 tot 12u15 en van 13u tot 18u (vrijdag tot 17u30).
Op zaterdag is de winkel open van 9u30 tot 12u.

Of u contacteert ons via :
E-mail: info@wyffels.be
Telefoon: + 32 (0)51 22 55 12
Fax: + 32 (0)51 22 96 17

Voor STEMPELS mag u rekenen op een leveringstermijn van 2 werkdagen, alle bestellingen die ons voor 10 uur ’s morgens bereiken vertrekken nog op die dag bij ons. De volgende dag ontvangt u uw bestelling.

Voor al uw andere bestellingen bevestigen wij onze leveringstermijn bij bevestiging van uw bestelling. Deze termijn is afhankelijk van bepaalde factoren (voorraad, eventuele proef, correcties,…).

Opsturen :
Wij sturen uw bestelling op via transportdienst
- met DPD 24 uren service 5,80 € + BTW voor alle zendingen in België tot 30 kg
- met BPack van BPost voor 5,00 € + BTW

Afhalen:
Winkel/Stempelfabriek/Drukkerij
Abraham Hansstraat 6
8800 Roeselare

KBC IBAN BE 76 4675 3717 7195
BIC KREDBEBB

Een rekening begeleidt steeds de levering.

U kunt betalen bij afhaling in de winkel (cash of met Bancontact) of bij afhaling in de drukkerij (cash of met bancontact).

U kunt storten op ons banknummer (dat ook steeds op de factuur staat vermeld).
KBC IBAN BE 76 4675 3717 7195
BIC KREDBEBB

Ja, wij kunnen GRATIS uw logo integreren in uw stempels.

We vragen u om uw logo digitaal aan te leveren volgens de volgende vereisten:

- Extensie: PDF, TIFF, PCX, BMP, EPS of AI
- MINIMUM 300 dpi ( we raden 600 aan)
- Logo in zwart/wit (geen grijswaarden)

Indien uw aangeleverd logo niet aan bovenstaande eisen voldoet, dan wordt er een supplementaire logo-kost aangerekend, bijvoorbeeld:

- u bezorg ons een logo op uw briefhoofd, uw enveloppe, waarvan wij een scan moeten maken en van daaruit de stempel maken.
- u bezorgt ons een logo dat u op internet hebt gevonden (meestal 72 dpi)
- slechte, weinig leesbare logo's
- als er aanpassingen moeten worden gedaan om stempels te kunnen maken met het logo

Dat is geen probleem.

Wij kunnen u zelfklevende tekstplaatjes bezorgen.
Het volstaat om ons de gewenste tekst en de types van uw huidige stempels te bezorgen.
Gelieve er rekening mee te houden dat er bij een verandering van een tekstkussen ook een nieuw inktkussen wordt gemonteerd.

Wat betreft de levering zijn er twee mogelijkheden:
- u bezorgt ons uw oude toestellen en wij monteren de nieuwe tekstplaten en inktkussens
- wij bezorgen u de zelfklevende tekstplaatjes en de inktkussens, zodat u zelf de wissel kunt doen

1. U bezorgt ons alle gegevens (opmaak / tekst / lay-out / aantal / formaat...).

U kan deze gegevens binnenbrengen of u kan die bezorgen:
- per fax (051 22 96 17)
- per mail (print@wyffels.be)
- per post (Abraham Hansstraat 6, 8800 Roeselare)

2. Aan de hand van uw informatie maken wij een offerte en bezorgen wij u de leveringstermijn.

3. Indien u akkoord gaat met deze offerte, dan gaan we over tot het maken van een proefdruk.

4. Na goedkeuring van deze proef wordt uw bestelling met de meeste zorg afgewerkt.

Er zijn twee mogelijkheden: wij sturen uw bestelling op OF u komt uw bestelling ophalen.

Winkel/Atelier/Drukkerij
Abraham Hansstraat 6
8800 Roeselare

Wij versturen onze pakketten standaard met DPD. Hiervoor wordt 5,80 € + BTW aangerekend voor een zending tot 30 kg in België.

Wij kunnen de opmaak van uw drukwerk verzorgen.

Vraag vrijblijvend inlichtingen!

Gelegenheidsdrukwerk:

- geboortedrukwerk
- huwelijksdrukwerk
- Communiekaarten
- Uitnodigingen

Handelsdrukwerk:

- Naamkaarten / Visitekaarten
- Briefhoofden
- Enveloppen
- Facturen
- Offerten
- Uitnodigingen
- Klantkaarten
- Flyers
- Stickers / Zelfklevers
- Folders

Eén adres:
Wyffels NV
Winkel/Atelier
Abraham Hansstraat 6 - 8800 Roeselare

U kan ons ook bereiken:
- e-mail (info@wyffels.be)
- fax (051 22 96 17)

U vermeldt wat u precies wenst (type gravure of signalisatie, formaat, aantal, gewenste kleur, tekst...)
Wij bevestigen uw bestelling en geven u de leveringstermijn mee.
Indien u eerst een offerte wenst, gelieve dit dan zeker bij de aanvraag te vermelden.
Wenst u een gratis PROEFDRUK, gelieve dit ook duidelijk te vermelden bij de aanvraag.

Uw order wordt zo snel mogelijk en met de meeste zorg uitgevoerd.

Wij nemen uw bestelling in onze productie op. Wanneer een offerte gevraagd wordt, zal deze eerst gemaild of gefaxt worden, zoals door u opgegeven.

Indien wij uw akkoord met de offerte ontvangen, gaan wij over tot het maken van een proefdruk, die wij u eveneens per mail of fax bezorgen.

Na uw goedkeuring van deze proef wordt uw order met de meeste zorg behandeld.

De levering kan worden afgehaald in onze winkel. Wanneer we de bestelling opsturen zal een factuur steeds de zending begeleiden.

Het werk wordt zorgvuldig verpakt en kan opgehaald worden.

Indien u dat wenst kunnen wij uw bestelling opsturen via transpordienst of via de post. De factuur begeleidt in dit geval de levering.

Indien u voor een gravure of belettering een idee of ontwerp hebt, voeren wij dat graag uit.

Mocht u dit echter willen, dan kunnen wij voor u ontwerpen maken. Vraag vrijblijvend inlichtingen.

Wanneer wij uw akkoord met onze offerte ontvangen, kunt u vanzelfsprekend een GRATIS voorbeeld lay-out bekomen.

Dan ziet u hoe de gravure er uiteindelijk zal uitzien en kunt u eventuele opmerkingen nog bezorgen.

Van zodra dat de proef is goedgekeurd, wordt het werk uitgevoerd.

Naamplaten:

- Naamplaat in Aluminium
- Naamplaat in Koper
- Naamplaat in Inox
- Naamplaat in Plexi-glas
- Naamplaat in Kunststof

Naambadges

Lasergravure in verschillende voorwerpen

- lasergravure op hout
- lasergravure op glas
- lasergravure op metaal

Industriële gravures

- Stempel in Koper
- Stempel in Staal
- Slagstempel voor metaal
- Brandstempels
- Gravure voor brandstempels

Signalisatie INDOOR

- Module plus (bewegwijzering indoor)
- Info bordjes

Signalisatie OUTDOOR

- Modulaire staanders en wegwijzers
- Reclamezuil
- Gevelleters

Click-kaders

Reliëfletters

- Huisnummers
- Gevelleters

Veiligheidssignalisatie

- aluminium
- kunststof PVC

Pictogrammen

- aluminium
- kunststof

Belettering

- op ramen
- op auto's
- op vrachtwagens

Spandoeken

Wij doen ons uiterste best om dit te vermijden, maar een foutje is snel gebeurd.
Wij doen er in dat geval alles aan om onze fout zo snel mogelijk recht te zetten.
Met uw klacht kan u op de gebruikelijke wijze bij ons terecht:

Per telefoon:
051 22 55 12

Per fax:
051 22 96 17

Per mail:
info@wyffels.be

Postzegelverzamelaars:

- DAVO luxe albums, DAVO luxe standaard albums, DAVO standaard albums
- Aanvulbladen voor DAVO albums
- Klemstroken voor DAVO postzegel albums
- DAVO en LINDNER Loupes en pincetten


Verzamelaars van munten:

- DAVO muntenalbums
- DAVO munthouders
- DAVO Euro-muntenalbums
- Aanvullingsbladen voor DAVO muntenalbums
- Loupen, vergrootglazen
- catalogus van munten
- Luxe BOX Davo om munten op te bergen


Verzamelaars van champagnekroonkurken

- kader om champagnekroonkurken op te bergen en op te hangen
- DAVO box om champagnekroonkurken op te bergen
- vitrine om champagnekroonkurken op te bergen en op te hangen
- Catalogus met champagnekroonkurken